Política de envío
Política de Envíos
En Drapstore realizamos envíos a todo Chile de forma completamente gratuita.
Una vez confirmado tu pago, tu pedido será despachado en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Al momento de realizar tu compra, podrás elegir entre las empresas de envío disponibles según tu ubicación.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa de transporte seleccionada y la zona de destino. Te recomendamos revisar el estado de tu envío con el número de seguimiento que recibirás una vez despachado tu pedido.
Para consultas sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.
Entregas Fallidas
Si el courier no puede completar la entrega por ausencia del destinatario u otras causas imputables al cliente (dirección incorrecta, acceso restringido, etc.), se realizará un segundo intento de entrega. Si el segundo intento también falla, el paquete quedará disponible para retiro en la sucursal del courier por un período de hasta 5 días hábiles. Transcurrido ese plazo sin retiro, el pedido será devuelto a Drapstore.
Los costos de devolución y/o reenvío generados por entregas fallidas serán de cargo del cliente.
Pago Contra Entrega (PCE)
Para pedidos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente debe estar presente en el domicilio indicado al momento de la entrega para recibir el pedido y realizar el pago.
El courier realizará hasta 2 intentos de entrega. Si en ambos intentos el cliente no se encuentra disponible:
- El pedido será devuelto a Drapstore.
- Los costos de flete de retorno y cualquier costo de reenvío serán de cargo del cliente.
- Drapstore se reserva el derecho de cancelar el pedido tras una entrega fallida en modalidad PCE.
Para evitar inconvenientes, recomendamos coordinar con nosotros la fecha y horario de entrega antes del despacho, contactándonos a través de nuestra página de contacto.